Preguntas frecuentes sobre tu catálogo
Las dudas concretas de quien ya está usando cataloneg o está por empezar. Si te falta alguna, escríbenos por WhatsApp.
¿Puedo cambiar el enlace de mi catálogo después de crearlo?
No. El enlace se elige al registrarte y queda fijo a propósito: si lo cambiáramos, la dirección que ya compartiste en tu Estado de WhatsApp o le mandaste a un cliente dejaría de funcionar y esa persona se quedaría afuera. Por eso conviene pensarlo bien al inicio y usar el nombre de tu negocio.
¿Sirve para servicios o solo para productos físicos?
Sirve igual para los dos. Un corte de cabello, una reparación, un flete o una asesoría se cargan igual que un producto. Si el precio depende del trabajo, puedes dejarlo vacío o guardarlo sin mostrarlo, y el cliente te escribe para preguntar.
¿Puedo mostrar el precio solo a algunos productos?
Sí. Cada producto tiene su propia opción de mostrar u ocultar el precio. Puedes guardar el monto para tenerlo de referencia sin que el cliente lo vea, y en el catálogo simplemente no aparece ninguna cifra para ese producto.
¿En qué monedas puedo mostrar mis precios?
En las que tú configures. Escribes el precio una vez en dólares y defines la tasa de cada moneda que manejes. Cuando la tasa cambia, la actualizas en un solo lugar y todos los precios de tu catálogo se recalculan al instante, sin tocar producto por producto.
¿Puedo subir videos de mis productos?
Sí, un video por producto, y la cantidad total depende de tu plan. Si un producto tiene video pero todavía no le cargaste fotos, el propio video se usa como imagen de portada en el catálogo.
¿Mi catálogo aparece en Google?
Sí, y cada negocio decide si quiere aparecer o no desde su panel. Además puedes escribir tu propio título y descripción para los buscadores, y elegir la imagen que se muestra cuando alguien pega tu enlace en WhatsApp o redes sociales.
¿Puedo compartir un solo producto en vez de todo el catálogo?
Sí. Cada producto tiene su propio botón de compartir, que manda sus fotos con el nombre y el precio escritos encima de la imagen, más el enlace directo a ese producto dentro de tu catálogo.
¿Necesito comprar un dominio o contratar hospedaje?
No. Tu catálogo vive en cataloneg.com/tu-negocio y el alojamiento va incluido en cualquier plan, incluido el gratuito. No tienes que contratar nada por fuera ni renovar dominios.
¿Qué pasa con mis fotos y mis datos si dejo de pagar?
No se borra nada de golpe. Te avisamos antes del vencimiento y tu información se queda ahí; cuando puedas retomar, nos escribes y tu catálogo vuelve como lo dejaste.
¿Puedo manejar mi catálogo desde el celular?
Sí. Todo el panel está pensado para usarse desde el teléfono: cargar productos, subir fotos arrastrándolas o buscándolas en tu galería, cambiar precios y actualizar la tasa.
¿No estaba tu pregunta?
En la página principal están las dudas más comunes de quien todavía no se ha registrado, y en cómo funciona está el proceso completo paso a paso. Si aun así te queda algo en el aire, pregúntanos directo.